15+ лет с вами!

Все эти годы наш коллектив служил главной цели – сохранению здоровья и красоты пациентов. Опираясь на богатейший опыт наших докторов, безусловных профессионалов, могу сказать, что помимо человеческого отношения, современных технологий и мощнейшего парка оборудования важным элементом оказания медицинской помощи, который учитывают врачи NEO-Clinic в своей работе, является... возраст пациента.

Так, начиная с подросткового периода, с начала осознанной жизни, помимо внимания к профилактике возможных заболеваний, родители активно заботятся о здоровье подростка. Для них важно помочь выбрать ребенку своего врача, свою клинику, чтобы путь жизни был наполнен легкой возможностью визита к доктору. Ведь это возраст первых открытий, первых знакомств, первого сексуального опыта и первых последствий. Этот период, как никакой другой, требует деликатного и уважительного отношения к жалобам, с которыми обращаются юные пациенты.

В 20-30 лет жизнь структурируется. Образование быстро сменяется работой, а поиск новых впечатлений осознанно заменяется поиском наставников и врачей. Пару столетий назад средняя продолжительность жизни была около 30 лет, а сейчас медицина дает возможность кратно перешагнуть этот порог. Это ли не прекрасно? Время максимальной реализации своих ожиданий от жизни, время рождения собственных детей и время выглядеть ухоженно и быть максимально здоровым. В этот период требуется предельное внимание к мелочам, зачастую скрытым, а значит это период узких специалистов и высоких технологий сохранения здоровья.

К 40-50 годам приходит понимание, как мы похожи на своих родителей. Вспоминаются отвергнутые когда-то их советы, особенно, когда мы сами даем их детям или другим людям. Это время ухода с головой в работу, время успехов и достижений, взлетов и падений. Здоровье ценится как никогда... Причем, как собственное, так и здоровье родителей, детей и близкого – мужчины или женщины... В этот период отношения выстраиваются не с отдельным доктором, а уже со всей клиникой, задачей которой является сопровождение пациента в терниях симптомов болезней скрытых от глаза, но доступных оборудованию.

Однако, жизнь конечна. В 50-60-70 лет, к сожалению, начинают умирать близкие, друзья-ровесники. Смерть подходит ближе, но от этого Земля не перестала вращаться. Мужчины бегут в спортзал, а женщины начинают просить дочь о внуках. Это период энергетического вампиризма и время молодых любовниц или любовников. Желание доказать себе «я еще могу» смешивается со страхом «успеть, пока не поздно». Человека преследует страх старения. Но, так или иначе, а Ахматова писала, что с возрастом человек получает то лицо, которое он заслужил. Поскольку смотреться в зеркало по утрам хочется все меньше – медицина NEO-Clinic снова в помощь.

Ведь большое искусство – стареть достойно и... красиво. Вместе с NEO!

Повседневно ощущая и прочувствовав на множестве событий влияние этого стиля жизни и работы, да что там, мировоззрения в целом, можно говорить о том, что оно измеримо. 260 тысяч пациентов, 135 сотрудников, более 3000 квадратных метров, оснащенных самым лучшим оборудованием для оказания более 30 видов медицинской помощи. Все это создает уверенность, что направление развития выбрано правильно и что, стремительно двигаясь вперед, но поглядывая в зеркало заднего вида, мы оставляем не пыль, а след, который все больше вызывает желание докторов ехать с нами в этом NEO-автомобиле времени.

И второе – главное, что волнует меня, когда я пишу эти строки. К весеннему настроению прибавились хорошо ощутимая атмосфера искренних улыбок моих коллег, любящих свою работу, и радость пациентов от обретения желанной беременности, вернувшейся красоты или исцеления от недуга.

Согласитесь, что, оглядываясь назад – в прошлое, мы чаще всего видим себя в детском возрасте – это удивительное и беззаботное время. Но еще более удивителен взгляд в будущее, который у многих также ассоциируется с детьми. Складывается ощущение, что мы сами, не имея возможности вернуться в детство, пытаемся прожить его в своих детях, но уже в будущем. Многим это удается, и многие видят в этой трансформации ценностей счастье! Но что делать тем, кто в силу каких-либо причин не имеет возможности вернуть себе детство? Думается, что надо поступить как в детстве, обратиться за помощью к «взрослым», в данном случае врачам-профессионалам, и доверить им постройку своей мечты – обретение детей и через них своего счастья!

Что мы подразумеваем говоря о романтизме? Каждый трактует его по-разному, чаще всего вопрошая не к разуму, а к сердцу. Это удивительное явление не имеет четкого определения, а само слово обладает магическим действием, вызывая в памяти приятные образы и волнительные воспоминания. Многие из нас, да и сам не скрою, ассоциируют романтизм с отношениями между мужчиной и женщиной. Но предположу, что это не сами отношения, а скорее некий творческий дух зарождающихся страстей и проявлений характеров, дух самоценности личности и богатства эмоций от будущих отношений, дух свободы и одновременно таинственности.
 

Целительная природа романтизма воспета во многих произведениях искусства, и становится объяснимым, почему романтизм неявно, но почти всегда является темой женских разговоров.

Думается, что ароматы, услышанные в детстве, ищешь потом всю жизнь, стремясь воссоздать их рядом с собой, чтобы чаще переноситься в ту атмосферу, которая мила большинству людей. Детство – самая милая и счастливая пора жизни. Но что вспоминает ребенок, когда болеет? Я вот, например, помню серые подушки в больницах, ужасного грязно- зеленого цвета стены, винегрет в железной миске и звук бормашины. Помню, как иногда плакала моя мама после разговоров с детским врачом. Разве таким должно быть воспоминание о детстве? Еще год назад, с открытием Отделения педиатрии, стало ясно, что даже детское воспоминание о болезни может быть волшебным. Что кабинет врача может быть игровой комнатой, а холл – полянкой у сказочного замка. Что здесь нет больничного запаха, от которого дрожат коленки. Что врач – это красивый и улыбающийся человек, он не кричит и не ругает ребенка, а приветливо разговаривает с ним. И поэтому ребенок, еще не знающий значения слова «сервис», уже в полной мере ощущает его на себе. Отделение педиатрии каждый день вносит свою крупицу в ту «самую счастливую пору жизни». И когда наш маленький пациент станет взрослым, он будет искать для своих детей такое же доброе и волшебное место, где лечение от болезни неразрывно связано с комфортом, сервисом и сострадательным отношением. Именно такое воспоминание о сказочной стране NEO сформирует его взгляд на жизнь. Этим номером нам с вами открывается возможность познакомиться с феями и волшебниками, кто трудился на протяжении года, делая мальчишек и девчонок здоровыми и счастливыми.

Анонсируя новейший номер нашего журнала о здоровье и красоте NEO-life, я хочу выразить благодарность каждому сотруднику NEO за 10 лет совместной работы, развития и дружбы. Спасибо за оказанную мне честь на праздничном банкете выйти перед вами – коллективом NEO и поздравить с юбилейной датой нашего сотрудничества в медицинской, научной и образовательной деятельности. 

Это было профессионально и успешно, а будет, как мне верится, глядя вам в глаза, волнительно, интересно и с непременным успехом в задуманном. По-прежнему, миссия NEO – это создание условий, при которых дети сотрудников, выбирая путь своего развития и трудоустройства, выберут NEO. Так, планируя деятельность на 500 лет вперед, мы обеспечим высоким качеством оказываемой медицинской помощи не только наших пациентов, но и их детей и внуков, как минимум, на ближайшие десятилетия. 

Сегодня, я вспоминаю доверие, с каким в 2005 году пришли в NEO-Clinic первые сотрудники и я счастлив их видеть среди нас и сегодня. Отрадно было наблюдать, как первая санитарочка Оверина Нина Михайловна стала руководителем клинингового отделения, как первая медицинская сестра Рыбина Оксана Владимировна стала главной медицинской сестрой, как первые врачи Астахова Татьяна Николаевна, Чеснокова Маргарита Закиевна достигли высот профессионализма, в том числе в руководстве отделением врачей, как первый администратор Виноградова Елена Сергеевна стала генеральным директором одной из компаний NEO, успев при этом стать мамой дважды, захватывающе интересно было видеть как от предложенного названия и логотипа компании начинающий доктор Гольцова Елена Николаевна прошла путь совершенствования и теперь, являясь медицинским директором, уже несколько лет представляет NEO на международной арене, при этом не оставляя практику и оказывая медицинскую помощь многочисленным пациентам! 

Если не задумываться о том, что такое развитие, то как можно им заниматься и развивать других?! Когда создавалась NEO-Clinic не было понимания стратегии, миссии или высоких целей. Была потребность в развитии. В самом широком смысле этого слова, начиная с развития каждого отдельно взятого сотрудника. В NEO-Clinic есть люди, работающие со дня открытия. 12 лет они не столько работали, сколько развивались. Они шли вверх по ступенькам совершенствуя самих себя. Также происходило развитие всего коллектива, построение и последующее развитие команд и проектов. В итоге, через развитие отдельных личностей шло развитие NEO-Clinic в целом. Спустя 12 лет, продолжая размышлять о развитии, думается:

– о преодолении. Вот решился на что-либо, и сразу обнаруживаются препятствия. Как будто будущее проверяет искренность твоих намерений, специально создавая для тебя трудности. А ведь так казался легким путь;

– о растратах. Кто бы что ни говорил, но развитие всегда начинается с растраты. Надо потратиться временем, средствами и... самоотдачей;

– о событиях. Создавая большие и маленькие события в Клинике, мы делали развитие непрерывным и многообразным;

– о людях. Вспоминается аналогия с японским садовником, который внимательно следит за ростом растения, так и врачи NEO-Clinic, каждый день и по чуть-чуть, вместе взращивают особую медицинскую культуру, уникальную своей коллегиальностью и преемственностью ценностей;

– о знаниях. Вся деятельность в NEO-Clinic направлена на приумножение знаний – они развивающего типа и всегда благодатные;

– о возможностях. Скорее о том, что сегодня важно создавать условия для творчества. А уж они, в свою очередь, раскроют возможности каждого сотрудника;

– о целях. Развитие не может быть целью (как говорят многие), потому что это только способ, а вот о ценностном проектировании стоит упомянуть. Ведь проект в оказании медицинских услуг – это всегда попытка создать ценности в будущем. А осмыслив их, стремиться к их достижению;

– об отношениях. Не накачка знаниями, а установление новых отношений с миром определяет развитие профессиональной, учебной и социальной сред.

Поговорив обо всем этом в кулуарах с коллегами, получился следующий номер NEO-life, полистаем его вместе, ведь он о жизни в стиле NEO, а она продолжается развитием.

Вспоминаю, как в 2003 году, сидя на полу в своей квартире, разгребая ворох бумаг и черновиков, укладывая их в коробку с названием «наши диссертации», мы мечтали вслух о том, как откроем Клинику и, Елена, на мой вопрос как её назовём, не задумываясь выпалила: NEO! Так, в нашем пятнадцатилетнем союзе сердец, уже 12 лет живет совместное дело и высокопрофессиональный коллектив, который множеством событий ежедневно пишет историю NEO-Clinic служа красоте и здоровью сотен тысяч пациентов.